15 Громких примеров, которые изучают в бизнес-школах
Реальные примеры успеха и неудач настоящих акул бизнеса помогут начинающим предпринимателям выбрать правильную стратегию и вариант развития своего дела.
Если вы учились в школе бизнеса, то наверняка рассматривали примеры ведения бизнеса в крупных компаниях.
Реальные истории помогают студентам лучше понять успешные и неудачные стратегии. Имеются классические примеры, в число которых входят решение Apple сменить название и победа Ryanair над более мощными конкурентами.
1. Почему Apple сменила название
Пример: Apple Inc.
Основной вывод: иногда невозможно в лоб одержать победу над конкурентом, не изменившись самому.
Что произошло: Apple сменила название Apple Computers на Apple Inc. в 2007 году. Этот шаг отразил фундаментальное изменение приоритетов: от культовых компьютеров Mac к принципиально новым видам электроники iPod и iPhone, которые сегодня приносят американской компании более половины прибыли.
Трансформация компании произошла вовремя и чрезвычайно успешно.
2. Как Lululemon сохранила репутацию культовой компании
Пример: менеджмент, культура и изменения в Lululemon.
Основной вывод: вместо вражды найти возможность объединить основателей компании.
Что произошло: в середине 2008 года управление компанией перешло от ее основателя Дениса Уилсона к новому президенту Кристине Дэй. Тогда же Уилсон высказал тревогу по поводу угрозы традициям и стоимости фирмы в связи с новым руководством.
Между тем Дэй унаследовала массу проблем, в том числе плохие результаты сетевых кафе, неудачную стратегию в недвижимости и плохую коммуникацию между подразделениями компании. Используя свой опыт и новую стратегию, она сделала все, чтобы расширить присутствие Starbucks в мире.
Более того, она убедила основателей компании пройти курс управления в Гарварде и Стэнфорде, чтобы лучше понимать необходимость перемен. За 4 года стоимость компании выросла с 350 млн долларов до 10,59 млрд долларов.
3. Как Cisco вновь стала конкурентоспособной
Пример: Cisco Systems — развитие стратегии человеческого капитала.
Основной вывод: выращенные внутри компании таланты могут помочь пережить трудные времена.
Что произошло: Cisco развивалась чрезвычайно быстро в период пузыря hi-tech, купив в это время 70 фирм и увеличив в 2 раза численность сотрудников корпорации. После того как пузырь лопнул, Cisco пришлось изменить стратегию развития и вместо быстрого роста заняться воспитанием собственных талантов.
Для наиболее перспективных специалистов компания создала университет Cisco. В течение трех лет ситуация в корпорации кардинально изменилась, что позволило ей вновь стать лидером на рынке.
4. Как газета USA Today вновь стала прибыльной
Пример: развитие новой стратегии в USA Today
Основной вывод: иногда старые лидеры не могут успешно руководить компанией в новых условиях.
Что произошло: когда тираж газеты резко пошел вниз, президент USA Today Том Кюрли решил интегрировать различные подразделения компании, в том числе интернет-сайты, телеканалы и печатные издания, и эффективнее использовать содержание новостей. При этом многие старые руководители в его команде выступали против новой стратегии.
В итоге Кюрли пришлось заменить пятерых из семи высокопоставленных менеджеров.
5. Как Dreyer пережил катастрофу
Пример: сеть кафе-мороженых Dreyer
Основной вывод: не пытайтесь вводить в заблуждение сотрудников.
Что произошло: многочисленные проблемы, в том числе высокая стоимость сырья, падение продаж и завершение контрактных отношений с Ben Jerry’s, заставили компанию провести срочную реструктуризацию. Во время ее проведения руководители лично встречались с каждым работником и обсуждали предстоящий план действий, а также внимательно слушали их советы.
Стратегия доверия, открытости и веры в собственных сотрудников помогла компании в течение двух лет вновь стать прибыльной.
6. Как Microsoft решила конкурировать с Google
Пример: поисковик Microsoft
Основной вывод: нет чудесных методов, необходимо вовлекать всю компанию и все ее ресурсы.
Что произошло: через 10 лет после своего основания Google смогла стать ведущим поисковиком в интернете. Microsoft занимала третью строчку, уступая даже Yahoo!.
Но компания мобилизовалась и решила кардинально изменить ситуацию, создав в 2009 году поисковик Bing!, который смог бросить серьезный вызов лидеру рынка.
7. Как Ryanair обошла более крупных конкурентов
Пример: Ryanair — борьба за небо Европы
Основной вывод: ограниченная в ресурсах компания может мобилизоваться и обойти более богатых конкурентов.
Что произошло: в 1986 году два брата Райан объявили о создании новой компании, которая не побоится бросить вызов таким гигантам индустрии, как British Airways и Aer Lingus, на маршруте Лондон – Дублин. Предложив билеты по рекордно низким ценам, Ryanair смогли привлечь пассажиров, которые раньше пользовались поездом или паромом.
8. Этические вопросы воспринимаются по-разному в мире
Пример: Merck Sharp Dohme Argentina, Inc.
Основной вывод: этические решения не всегда бывают легкими.
Что произошло: новому президенту аргентинской дочки Merck была поставлена задача сделать компанию современной и профессиональной. Через некоторое время у него возникла этическая дилемма.
Один из кандидатов на престижное место в программе стажеров был сын высокопоставленного чиновника в Министерстве здравоохранения Аргентины. Президенту недвусмысленно дали понять: если студент будет взят в компанию, то лекарства Merck будут включены в государственную программу распространения, что, безусловно, приведет к росту продаж.
Это был реальный конфликт между желанием Москера реформировать компанию и реальностью ведения бизнеса в развивающейся стране.
9. Почему Cirque du Soleil решил отказаться от привычного комфорта
Пример: Cirque du Soleil – новое здание привело к новому партнерству
Основной вывод: иногда следует отказаться от старых партнеров для роста
Что произошло: Cirque du Soleil имел взаимовыгодные отношения с казино MGM Mirage. Казино сделало значительные инвестиции в специально построенное здание для уникальных выступлений цирка.
Но появившиеся возможности в Азии и на Ближнем Востоке заставили президента Cirque du Soleil Даниэля Ламэрра начать переговоры о новых партнерских отношениях.
10. Почему Airborne Express проиграл конкуренцию
Пример: Airborne Express
Основной вывод: узкая специализация может дать преимущество, но только на непродолжительное время.
Что произошло: Airborne Express, небольшой конкурент FedEx и UPS, смогла добиться значительных результатов, несмотря на свой размер. Успех объясняется продолжительной забастовкой сотрудников UPS, чем умело воспользовалась Airborne Express.
Новая компания решила стать узкоспециализированной, предлагая сервис по низким ценам лишь в больших городах. Однако эта стратегия оказалась малоуспешной, и компанию в итоге приобрела DHL.
11. Как плохая коммуникация чуть не уничтожила менеджера
Пример: Эрик Петерсон
Основной вывод: порой трудно преодолеть бюрократические барьеры
Что произошло: недавний выпускник школы бизнеса был назначен директором региональной дочки крупной телефонной компании в конце 1980-х годов. Фирма под управлением Петерсона начала масштабную работу по развитию мобильного сервиса в штатах Вермонт и Нью-Гемпшир.
Однако новый проект отставал по срокам, и Петерсон предложил руководству пересмотреть даты. Но он не смог быстро и своевременно связаться с начальством, что в итоге привело к многочисленным проблемам.
12. Как Уильям Авери стал легендой
Пример: Crown Cork Seal в 1989 году
Основной вывод: не бойся думать о себе
Что произошло: Уильям Авери стал президентом Crown в 1989 году, когда на рынке появились новые конкуренты, а подразделение по выпуску металла становилось все более убыточным. Первое, что Авери сделал, – начал разработку долгосрочной стратегии развития компании, которая включала в себя покупку конкурентов и освоение производства новых упаковок.
Успех не заставил себя долго ждать: сегодня компания выпускает одну из пяти банок/бутылок для прохладительных напитков по всему миру.
13. Почему Cisco решила играть по-крупному
Пример: новые приобретения Cisco
Основной вывод: компаниям нужны разные вещи в разное время
Что произошло: примерно в 2006 году Cisco решила отказаться от стратегии приобретения небольших инновационных стартапов, концентрируя внимание лишь на редких покупках больших игроков. Старая стратегия была оптимальной на фоне быстрого развития интернета.
Но ситуация на рынке изменилась, а значит, стали необходимы и новые модели ведения бизнеса.
14. Как Lincoln Electric добилась успеха с необычной стратегией
Пример: Lincoln Electric Co
Основной вывод: делай все просто
Что произошло: это один из классических примеров американского бизнеса. Крупнейший производитель изделий электродуговой сварки с 1975 года не имеет профсоюза и не предлагает дополнительные бонусы сотрудникам.
В то же время Lincoln Electric гарантирует каждому сотруднику пожизненное трудоустройство и возможность стать акционером компании. Размер зарплаты напрямую зависит от уровня прибыли фирмы.
Столь необычные методы до сих пор не мешают Lincoln Electric оставаться конкурентоспособной и прибыльной компанией. Стратегия Lincoln убедительно подтверждает важность мотивации сотрудников.
15. Почему Nucor Steel решила рискнуть
Пример: Nucor на распутье
Основной вывод: инвестиции определяют размер нового проекта
Что произошло: в 1986 году перед президентом Nucor Кенес Иверсон был непростой выбор: принять или нет новую технологию отливки стали. Технология позволила бы компании получить много преимуществ, в том числе значительное снижение расходов.
Но для ее внедрения необходимы значительные инвестиции, а технология не была еще одобрена контролирующими органами. В итоге Nucor все же решила построить в 1989 году первый завод с использованием новой технологии.
С тех пор компания остается крупнейшим производителем стали в США.
Фото: GDS Infographics flickr.com/gdsdigital
«Частный Корреспондент»
