Рабочие будни интуиции
Многие посмеиваются над интуитивными действиями других людей, потому что эти действия часто бывают «необдуманными». Однако интуиция имеет огромный потенциал.
Если кто-то слышит голоса, которые не слышит никто другой, то ему следует обратиться к врачу.
Однако и тот, кто никогда не прислушивается к собственному внутреннему голосу, может столкнуться с проблемами. Потому что интуиция — это некий симбиоз знаний и опыта.
Как интуицию можно использовать при принятии коллективных решений, объясняет консультант по управлению.
В случае возникновения непростых ситуаций коллективные решения в большинстве случаев имеют приоритет перед личными. Поэтому некоторые предприятия целенаправленно предпочитают групповые совещания, в ходе которых группы сотрудников сообща принимают те или иные решения.
Однако есть и такие организации (их на самом деле очень мало), которые делают ставку на подсознательный ум своих сотрудников — на интуицию.
Интуиция представляет собой такую форму подсознательных знаний, которая обходится без специального обдумывания складывающихся обстоятельств и трансформируется в чувства и действия. Поэтому ее значение нельзя недооценивать.
Многие посмеиваются над интуитивными действиями других людей, потому что эти действия часто бывают «необдуманными». Однако интуиция имеет огромный потенциал: она основывается на «опытной памяти», то есть на всем прошлом опыте человека, на всем объеме информации, который он получил в течение всей жизни.
При этом информация эта не подвергается сознательной обработке.
Наш мозг постоянно обобщает поступающие извне данные, строит определенные ассоциации и упрощает логические связи, причем делает он это 24 часа в сутки, семь дней в неделю и 365 дней в году. Нам это известно под названиями «шестое чувство» и «озарение».
Зачастую мы таким образом воспринимаем собственные чувства, которые возникают в нас на основании того, что испытывает наш собеседник. За это отвечают так называемые зеркальные нейроны — клетки мозга, имеющие именно этот «специальный заказ».
С их помощью мы подсознательно обрабатываем знаки, которые получаем из выражения лица или из поведения собеседника, и производим с помощью других клеток мозга собственные чувства. Так что в нашем подсознании на самом деле хранятся несметные богатства.
Их надо только выудить оттуда.
К сожалению, интуиция лишь в редких случаях используется систематически, неважно — отдельными ли людьми или целыми коллективами. При этом еще математик Анри Пуанкаре в начале 20-го века обратил внимание на креативные процессы, происходящие в человеческом мозге, которые в наше время получили подтверждение на основе новейших нейробиологических исследований. В соответствии с ними, в трудных и неоднозначных ситуациях коллегиальное интуитивное управление происходит следующим образом:
Фаза 1: подготовительная работа
Опытные коллеги обсуждают некую тему. При этом необходимо обсудить цель, которую им надо достичь, знания по данной теме и рационально доступное подсознание.
Если речь идет о принятии некоего решения, то эксперты располагают определенными вариантами, из которых им надо выбрать правильный. Если речь идет о выработке новых идей, то действенным может оказаться так называемый «мозговой штурм».
В любом случае важно, чтобы коллеги располагали по возможности большим опытом, чтобы их «опытная память» действительно была наполнена реальным содержанием.
Фаза 2: размышления
Группа коллег прерывает дискуссию на время от 6 до 24 часов. Тема, по поводу которой они собрались, никоим образом не обсуждается.
В это время происходит следующее: наше подсознание постоянно остается активным и продолжает обрабатывать информацию, пусть даже мы этого не замечаем. Мы перманентно ищем решение вопросов, остающихся пока нерешенными.
Вот он, настоящий многозадачный режим работы!
Фаза 3: результат
Группа вновь собирается вместе, и каждый участник излагает свои мысли по заданной теме. Групповая динамика должна управляться таким образом, чтобы мнение каждого участника оказалось услышанным — даже, на первый взгляд, странные и абсурдные мысли.
Фаза 4: высота полета
В конечном итоге модератор опрашивает участников дискуссии на предмет их ассоциаций и идей, возникших в ходе работы. При этом нередко открываются новые аспекты, которые при их рассмотрении в некоем необычном ракурсе вполне могут привести к решению вопроса.
Все эти фазы должны быть ограниченны по времени. Конечно же, участники этой работы должны быть готовы прислушиваться к внутреннему голосу — своему собственному и голосу коллег.
Раз уж мы слышим эти голоса, то почему бы нам не поставить их на службу общему делу?
Источник: Рюдигер Клепш, Der Spiegel, inosmi.ru
